帝国ホテル大阪の残念なサービス力

公開日: : セミリタイア生活, 旅行

先週末から大阪のユニバーサルスタジオジャパン(USJ)に行ってきました。

USJは3度目ですが、ハリーポッターエリアが出来てからは初めて。

妻の要望もあって行ってみることにしました。

人!めっちゃ多かったです。

人気のアトラクションでは殆ど整理券を配布していました。

ハリーポッターのエリアも入場制限があり、”2時間後入場の整理券”を受け取った後、ようやく2時間後にエリアに入れたものの、ハリー・ポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー?とかいうアトラクションではさらに2時間以上行列に並びました。

USJハリー・ポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー

ユニバーサルスタジオジャパン

正直、50過ぎのおっさんにはしんどかったです。

で、アトラクションはどうだったかというと・・可もなく不可もなく!でした。

2時間以上も並んで体感するものでもないかな。というのが正直な感想。

でも妻が満足気だったので並んだ努力が報われました。

それにしても場内で売っているものは高かったです。

バタービール(ノンアルコール)という炭酸飲料が確か500円くらいしましたし、土産のクッキーは、10枚ほどで1,000円ほどします(^_^;)

帝国ホテル大阪に2連泊

今回は、あべのハルカスやグランフロント大阪も散策したかったので、大阪駅周辺の帝国ホテル大阪に宿をとりました。

※実際は駅からは少し離れており大阪駅とホテル間の送迎バスがあります。

帝国ホテルって、まあ一流どころという認識があったのですが、今回はそのサービスに少し疑問が残ったので記録に留めておきたいと思います。

帝国ホテル大阪

朝食編

朝食は、フライングトマトカフェ(ビュッフェ)というところで頂きました。

係の人が席に案内してくれますが、異様に早歩きで普通にはついていけません。

朝のサービス一発目から「オイオイ」という気持ちに。

食べ終わったお皿を係の人がひいてくれる際にも、突然無言でひいたり、ひいた後のタイミングで「失礼します」と言ったり。勿論笑顔もありません。

少し残っていてもまだ食べるか確認もせずに引いていきます。

この時はさすがにイラッとしました。

また、テーブル上の皿を、手に持った皿で移動させたり、

上司と思われる人が部下?を結構大きな声で注意したり、

など「ここ本当に帝国ホテル?」と思わせるような光景ばかりでした。

2日目の朝だけでなく3日目も同じような感じでしたので慢性化しているのではないかと考えられます。

食事はそれなりにおいしかったのですが朝から残念な気持ちになりました。

ルームメイク

遊びから帰ってきて部屋に戻ると、部屋がムシムシした感じがして、何となく外の音が良く聞こえる感じがします。音をたどると非常用のドアが開けっ放しに。

あわてて貴重品に問題がないのを確認してフロントに報告。

2日目は浴衣が1つに???

1つしか使わないのでもうクレームは入れませんでした。

その他

フロントの方の笑顔はありませんでしたが(私的には不要です)、コンシェルジュの方はこちらの質問に親切に答えてくれました。

ただ、外出から戻ってエレベーターに向かう際にイチイチ「エレベーターはこちらになります」という声かけは不要に感じました。

部屋に戻る際に必ず、フロントで声がかかるのは落ち着きません。

2泊して何度も出入りしてるのでそっとしてほしいと思いました。

もしかして、毎回、始めてエレベーターを利用する人だと思って一律声をかけているのでは、と疑いたくもなりました。

 

という訳で、言うほど不愉快に感じた訳ではありませんが、もう少し質の高いサービスの提供があってよかったと思います。

特に朝食時のサービスはひどかったです。

何となく帝国ホテルの社員ということで「おごり」を持ってるんじゃないかと感じました。

 

そんなこんなもありましたが、メインのUSJやあべのハルカス、グランフロント大阪は満喫できましたのでいい旅だったと思います。

大阪駅周辺には、リーガロイヤルやウェスティンホテル、グランヴィアホテルやヒルトン大阪などもあり、全て過去に利用したことがありますが、どれも今回のような疑問の残るサービスを受けたホテルはありませんでした。

最近は一流ホテルのサービスが低下しているということを耳にします。

特に大阪はホテル不足で稼働率が高めということなのでこのようなサービス力の低下に繋がっているのかもしれません。

今回、帝国ホテルには少し期待していただけに残念でした。

残念ながら今後は積極的に帝国ホテルを利用することはなさそうです。

セミリタイア生活

google-koukoku-pc

関連記事

リタイア生活、毎日が辛い?

こんにちは。有栗です。 随分暖かくなってきました。春、ですね。 早いものでリタイアしても

記事を読む

時給が2年で100倍になりました。継続は力です。

今から2年ちょっと前、リタイア後の趣味とちょっとしたお小遣い稼ぎ、また将来のインフレなどのリスクに備

記事を読む

リタイアして困ること?

リタイアする(会社を辞める)と不便になることもあります。リタイアしてまだ1年も経ってないので経験した

記事を読む

国民年金基金はオススメ

年金問題は皆んなの関心事ですが、特にアーリーリタイアした人にとっては非常に気になる問題の一つです。

記事を読む

ブラック企業に勤める息子からSOS

東京に「超」といってもいいほどのブラック企業に勤める息子がいます。 何をもってブラック企業とい

記事を読む

アフィリエイト収入がスパムを受けて激減

アーリーリタイアした後に趣味と実益を兼ねてアフィリエイトをやっています。 そのやり方にはいくつ

記事を読む

25年ぶりに親友と再会。まさかの展開に!

先日、facebookで探した親友O君と25年ぶりに再会しました。 ※25年ぶりに会う親友

記事を読む

都市銀行のリストラでざわつく地方銀行の行員

日銀によるマイナス金利政策による収益の悪化やこの先起こる人口減やAI(人口知能)の発達などで都市銀行

記事を読む

BMW 1年点検

早いもので昨年の11月にBMW 330eに乗り換えて1年が経過。営業担

都市銀行のリストラでざわつく地方銀行の行員

日銀によるマイナス金利政策による収益の悪化やこの先起こる人口減やAI(

退職金7000万円でもアーリーリタイアできない理由

少し前になりますが、三越伊勢丹ホールディングスは百貨店事業の低迷からリ

時給が850円から4000円に跳ね上がった日

こんにちは、有栗です。最近はめっきり寒くなってきましたね。 今日

ブログ村のランキング順位が急降下した訳

こんにちは有栗です。 今日は何だか風邪気味で体調がすぐれないので

PAGE TOP ↑