帝国ホテル大阪の残念なサービス力

公開日:: セミリタイア生活, 旅行

先週末から大阪のユニバーサルスタジオジャパン(USJ)に行ってきました。

USJは3度目ですが、ハリーポッターエリアが出来てからは初めて。

妻の要望もあって行ってみることにしました。

人!めっちゃ多かったです。

人気のアトラクションでは殆ど整理券を配布していました。

ハリーポッターのエリアも入場制限があり、”2時間後入場の整理券”を受け取った後、ようやく2時間後にエリアに入れたものの、ハリー・ポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー?とかいうアトラクションではさらに2時間以上行列に並びました。

USJハリー・ポッター・アンド・ザ・フォービドゥン・ジャーニー

ユニバーサルスタジオジャパン

正直、50過ぎのおっさんにはしんどかったです。

で、アトラクションはどうだったかというと・・可もなく不可もなく!でした。

2時間以上も並んで体感するものでもないかな。というのが正直な感想。

でも妻が満足気だったので並んだ努力が報われました。

それにしても場内で売っているものは高かったです。

バタービール(ノンアルコール)という炭酸飲料が確か500円くらいしましたし、土産のクッキーは、10枚ほどで1,000円ほどします(^_^;)

帝国ホテル大阪に2連泊

今回は、あべのハルカスやグランフロント大阪も散策したかったので、大阪駅周辺の帝国ホテル大阪に宿をとりました。

※実際は駅からは少し離れており大阪駅とホテル間の送迎バスがあります。

帝国ホテルって、まあ一流どころという認識があったのですが、今回はそのサービスに少し疑問が残ったので記録に留めておきたいと思います。

帝国ホテル大阪

朝食編

朝食は、フライングトマトカフェ(ビュッフェ)というところで頂きました。

係の人が席に案内してくれますが、異様に早歩きで普通にはついていけません。

朝のサービス一発目から「オイオイ」という気持ちに。

食べ終わったお皿を係の人がひいてくれる際にも、突然無言でひいたり、ひいた後のタイミングで「失礼します」と言ったり。勿論笑顔もありません。

少し残っていてもまだ食べるか確認もせずに引いていきます。

この時はさすがにイラッとしました。

また、テーブル上の皿を、手に持った皿で移動させたり、

上司と思われる人が部下?を結構大きな声で注意したり、

など「ここ本当に帝国ホテル?」と思わせるような光景ばかりでした。

2日目の朝だけでなく3日目も同じような感じでしたので慢性化しているのではないかと考えられます。

食事はそれなりにおいしかったのですが朝から残念な気持ちになりました。

ルームメイク

遊びから帰ってきて部屋に戻ると、部屋がムシムシした感じがして、何となく外の音が良く聞こえる感じがします。音をたどると非常用のドアが開けっ放しに。

あわてて貴重品に問題がないのを確認してフロントに報告。

2日目は浴衣が1つに???

1つしか使わないのでもうクレームは入れませんでした。

その他

フロントの方の笑顔はありませんでしたが(私的には不要です)、コンシェルジュの方はこちらの質問に親切に答えてくれました。

ただ、外出から戻ってエレベーターに向かう際にイチイチ「エレベーターはこちらになります」という声かけは不要に感じました。

部屋に戻る際に必ず、フロントで声がかかるのは落ち着きません。

2泊して何度も出入りしてるのでそっとしてほしいと思いました。

もしかして、毎回、始めてエレベーターを利用する人だと思って一律声をかけているのでは、と疑いたくもなりました。

 

という訳で、言うほど不愉快に感じた訳ではありませんが、もう少し質の高いサービスの提供があってよかったと思います。

特に朝食時のサービスはひどかったです。

何となく帝国ホテルの社員ということで「おごり」を持ってるんじゃないかと感じました。

 

そんなこんなもありましたが、メインのUSJやあべのハルカス、グランフロント大阪は満喫できましたのでいい旅だったと思います。

大阪駅周辺には、リーガロイヤルやウェスティンホテル、グランヴィアホテルやヒルトン大阪などもあり、全て過去に利用したことがありますが、どれも今回のような疑問の残るサービスを受けたホテルはありませんでした。

最近は一流ホテルのサービスが低下しているということを耳にします。

特に大阪はホテル不足で稼働率が高めということなのでこのようなサービス力の低下に繋がっているのかもしれません。

今回、帝国ホテルには少し期待していただけに残念でした。

残念ながら今後は積極的に帝国ホテルを利用することはなさそうです。

セミリタイア生活

google-koukoku-pc

関連記事

アーリーリタイア後の予期せぬ緊急事態に備えた家計のシミュレーション

アーリーリタイア後は、基本的に貯蓄の取り崩しで生活しています。 幸い、妻がパートに出て8万円ほ

記事を読む

老後は1人暮らしが幸せって本当?

大阪府門真市の医師が実施した調査によると60歳以上の独居の生活満足度の平均は73.5点で、同居の68

記事を読む

アーリーリタイア後のインフレ対策:米ドル建て個人年金保険

最近は円安による原材料価格の上昇に伴い、様々な食品が値上がりし、4月の消費税増税とあわせて家計を圧迫

記事を読む

セミリタイア生活におけるアフィリエイト作業の時給は830円

少し前の話になりますが、ジミー大西さんが絵描きをやめた理由がネットで話題になりました。 ジミー

記事を読む

退職金7000万円でもアーリーリタイアできない理由

少し前になりますが、三越伊勢丹ホールディングスは百貨店事業の低迷からリストラの一環として人員削減や不

記事を読む

アーリーリタイア生活!2017年8月末の資産の状況

毎月末になると、銀行に通帳記帳をしに出かけ、預金残高と手持ちの現金、それとクレジット支払の債務状況を

記事を読む

京都初詣三社参りの旅

あけましておめでとうございます。 2015年が始まりました。良いスタートは切れましたでしょうか

記事を読む

同窓会でわかった親友の死亡

先日、10年ぶりくらいに中学3年生の時の同窓会がありました。 友人から一緒に行こうと誘われまし

記事を読む

ブログ村の新着記事に反映されない事象

当サイトは、「にほんブログ村」というブログランキングサイト

子供の存在が老後のリスクに

お金、健康、孤立は老後の三大リスクと言われていますが、近年

はとバスツアーで日光東照宮の旅

久しぶりに紅葉でも見ながらのんびりしたいと思い、先週末から

ブログの表示速度をアップ。作業効率を上げるのも節約の一つ

久しぶりにこのブログを管理しているレンタルサーバーを変更し

BMW330e iperformanceのストレスのない走らせ方

久しぶりに愛車BMW330e iperformanceの記

PAGE TOP ↑